Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 29 ianuarie 2026
Acești termeni reglementează utilizarea site-ului și serviciilor oferite de skonth.
1. Acceptarea Termenilor
Prin utilizarea site-ului skonth și prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Acești termeni se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și clienților site-ului.
2. Informații despre Companie
Denumire: skonth SRL
Adresa: Str. Mihai Viteazu, Nr. 45, București, România
Telefon: +40 21 345 6789
Email: [email protected]
Program: Luni - Vineri: 09:00 - 18:00
3. Produse și Servicii
skonth oferă suplimente alimentare naturale, inclusiv capsulele Flowon pentru normalizarea tensiunii arteriale. Toate produsele sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente.
Important: Produsele noastre nu sunt medicamente. Toate rezultatele sunt strict individuale și depind de caracteristicile organismului. Sunt disponibile fără prescripție medicală. Înainte de utilizare, consultați medicul dumneavoastră, mai ales dacă urmați un tratament medical.
4. Procesul de Comandă
Pasul 1: Plasarea Comenzii
- Completați formularul de comandă cu informații corecte și complete
- Verificați datele înainte de trimitere
- Acceptați termenii și condițiile
Pasul 2: Confirmarea
- Veți fi contactat telefonic în maximum 30 de minute
- Se va confirma comanda și datele de livrare
- Se va stabili metoda de plată și livrare
Pasul 3: Livrarea
- Livrare în 1-3 zile lucrătoare în România
- Plata se face la primirea coletului
- Verificarea produsului în prezența curierului
5. Prețuri și Plăți
Toate prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în lei românești (RON). Prețurile pot fi modificate fără înștiințare prealabilă.
Metode de plată acceptate:
- Plata ramburs la livrare (cash)
- Transfer bancar (pentru comenzile mari)
- Plata cu cardul prin terminal POS la livrare
6. Livrare și Transport
Zone de livrare:
- Toată România
- Livrare la domiciliu
- Livrare la oficiul poștal
- Livrare la puncte de ridicare
Costuri transport:
- Transport gratuit pentru comenzi peste 150 lei
- Transport 15 lei pentru comenzi sub 150 lei
- Livrare expres: 25 lei
- Livrare în weekend: 30 lei
7. Dreptul de Returnare
Conform legislației române, aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile de la primire, fără a fi necesar să motivați decizia.
Condiții pentru returnare:
- Produsul să nu fie deschis și să fie în ambalajul original
- Să nu fi fost utilizat
- Să fie însoțit de factura de achiziție
- Costurile de returnare sunt suportate de client
- Rambursarea se face în 14 zile de la primirea produsului returnat
8. Garanții și Responsabilități
skonth garantează calitatea produselor vândute și se angajează să livreze produse conforme cu descrierea de pe site. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru:
- Efecte adverse neprevăzute ale produselor
- Utilizarea incorectă a produselor
- Nerespectarea instrucțiunilor de utilizare
- Interacțiuni cu alte medicamente sau suplimente
- Întârzierea livrării din cauze independente de voința noastră
9. Utilizarea Site-ului
Utilizarea permisă:
- Navigarea și vizualizarea conținutului
- Plasarea de comenzi pentru uz personal
- Contactarea serviciului clienți
Utilizarea interzisă:
- Copierea sau reproducerea conținutului fără autorizație
- Utilizarea site-ului pentru activități ilegale
- Transmiterea de viruși sau cod malițios
- Încercarea de a accesa zone restricționate
10. Proprietate Intelectuală
Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea skonth și este protejat de legile dreptului de autor. Utilizarea neautorizată este interzisă și poate fi sancționată conform legii.
11. Modificarea Termenilor
skonth își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare la publicarea pe site. Utilizarea continuă a site-ului după modificări echivalează cu acceptarea noilor termeni.
12. Legea Aplicabilă și Jurisdicția
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată în instanțele competente din România. În cazul unor divergențe, părțile se vor strădui să ajungă la o înțelegere pe cale amiabilă.
13. Contact și Reclamații
Pentru orice întrebări, reclamații sau probleme legate de comenzi, ne puteți contacta:
Email: [email protected]
Telefon: +40 21 345 6789
Adresa: Str. Mihai Viteazu, Nr. 45, București, România
Program: Luni - Vineri: 09:00 - 18:00
Reclamațiile vor fi soluționate în maximum 15 zile lucrătoare de la primire.